5/19(月) マイページメーター（ギガ容量表示）、一部機種の表示不具合につきまして

リチャージモバイルお客様サポートでございます。
日頃より、リチャージモバイルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

M4バッテリーレス、スタータープラン（500MB/30日）がマイページのメーター（ギガ容量表示）に反映されない事象を確認しております。
※その他のプラン（100GB/365日など）は正常に反映されております。
※M４バッテリーレス以外の端末、SIMには影響はございません。

現在、正常化に向けてシステム改修を行なっており、今週中（5/23）に解消予定となっております。
該当のお客様には、ご迷惑をおかけしており、大変申し訳ございません。

確認できている症状
・M4スターターキット（500MB/365日）で通信を開始したが、メーターに表示されない
　
・スタータープランを未使用の状態で追加ギガを購入していると、追加ギガ分のみ表示される
例　０ギガ/100GB（未使用なのに残量は０で表示される）
　
・スタータープランを使用中（容量が残っている状態）で追加ギガを購入していると、追加ギガ分のみ表示される
例　99.7ギガ/100GB（スタータープランが使用されているが、メーターに反映されていないため、追加ギガが使われているように見える）
　
メーター表示の不具合のみのため、実際の使用には問題は出ておりません。

ご不便をおかけいたしますが、何卒ご了承いただきますようお願い申し上げます。

また、現在の正確な残量を確認したい場合は、お問い合わせください。
引き続き、何かご不明点やご質問がございましたら、お気軽にお知らせください。

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