新着情報
キャンペーン情報
2026.01.16
システムメンテナンスのお知らせ【1月27日(火)AM1：00-AM6：00】
日頃より、リチャージモバイルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
下記日程にてシステムメンテナンスを実施いたします。
メンテナンス中は、ページの閲覧及び商品のご購入ができません。
お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、 何卒ご理解くださいますようお願い申し上げます。
■実施日時 2026年1月27日 (火) AM 1:00 ～ AM 6:00
※作業の状況により終了時間が前後することがございます。
ご不便をおかけいたしますが、 何卒ご理解いただけますようお願い申し上げます。
2026.01.08
【解消済み】1/8(木) サイトへの接続が不安定な件につきまして
日頃より、リチャージモバイルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
現在、サーバー障害により、
web、アプリともに公式サイトやマイページへのアクセスが不安定となっている事象が発生しております。
ご利用のお客様にはご不便・ご迷惑をおかけし、大変申し訳ございません。
現在、復旧作業を進めており、本日中の復旧を予定しております。
ご不便をおかけいたしますが、何卒ご了承いただきますようお願い申し上げます。
引き続きリチャージモバイルをよろしくお願いいたします。
2025.12.23
年末年始休業のお知らせ
年末年始休業のお知らせ
いつもリチャージモバイルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
年末年始の営業日は以下の通りとさせていただきます。
- ● 商品・追加ギガの購入
休業期間中も【通常通り】ご購入いただけます。 - ● お問い合わせへの返信
12/29(月)18:00以降の受付分は、1/5(月)10:00より順次対応いたします。 - ● 電話サポート
1/6(火)より再開いたします。
2025.12.22
リチャージSIMのシステムメンテナンスのお知らせ【12月22日(月) 22:30 - 12月23日(火) 08:30】
日頃より、リチャージモバイルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
下記日程にてシステムメンテナンスを実施いたします。
メンテナンス中は、回線の登録開通やチャージがされず、メンテナンス終了後以降に順次処理されます。
開通申請や追加チャージ後、処理完了までしばらくお待ちいただくようお願いいたします。
お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、 何卒ご理解くださいますようお願い申し上げます。
■実施日時 2025年12月22日(月) 22:30 - 12月23日(火) 08:30
※作業の状況により終了時間が前後することがございます。
ご不便をおかけいたしますが、 何卒ご理解いただけますようお願い申し上げます。
2025.12.03
【メンテナンス終了しました】マイページメンテナンスのお知らせ【12月3日(水)18：00 〜 21：00】
リチャージモバイル お客様サポートでございます。
日頃より、リチャージモバイルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
下記日程にてマイページのメンテナンスを実施いたします。
メンテナンス中は、マイページの閲覧、追加ギガのご購入、領収書発行等ができません。
お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、 何卒ご理解くださいますようお願い申し上げます。
■実施日時 2025年12月3日 (水) 18:00 ～ 21:00
※作業の状況により終了時間が前後することがございます。
ご不便をおかけいたしますが、 何卒ご理解いただけますようお願い申し上げます。
2025.12.01
12/1(月)リチャージSIMの一部で『開通処理中』となっている件について
リチャージモバイル お客様サポートでございます。
日頃より、リチャージモバイルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
現在、一部のSIMのおいて、初回登録後に通常であれば「開通処理中」から「開通」へ切り替わるところが、
「開通処理中」のまま進まない不具合が発生していることを確認しております。
ご利用のお客様にはご不便・ご迷惑をおかけし、大変申し訳ございません。
現在、復旧作業を進めており、本日中の復旧を予定しております。
ご不便をおかけいたしますが、何卒ご了承いただきますようお願い申し上げます。
引き続きリチャージモバイルをよろしくお願いいたします。
2025.11.26
【解消済み】マイページにログイン出来ない事象について
リチャージモバイル お客様サポートでございます。
日頃より、リチャージモバイルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
AM 6:00〜10時02分頃まで一時的なサーバー障害により、
web、アプリともにマイページのログイン出来ない事象が発生しておりました。
※2025年11月26日 (水) AM 1:00 ～ AM 6:00の間につきましては、ホームページのメンテナンスを行っておりました。
お客様には、ご迷惑をお掛けしており、誠に申し訳ございません。
10時02分頃より、復旧いたしましたことをご報告いたします。
その他ご不明点がございましたら、お客様サポートへお問い合わせください。
引き続きリチャージモバイルをよろしくお願いいたします。
2025.11.21
リチャージモバイルの今月のアップデートについてのお知らせ
日頃より、リチャージモバイルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
以下、リチャージモバイルの公式ストアとアプリのアップデート情報となります。
・アプリ通知機能の実装
※ギガ残量・有効期間のお知らせの通知は 2026年初春にリリース予定です。
・iOSアプリログイン画面での、ID・パスワードの保存
・アプリの軽微な不具合の修正
・公式サイトリニューアル
引き続き、リチャージモバイルをよろしくお願いいたします。
-----------------お得情報 ------------------
今回ブラックフライデーに向けて
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2025.11.17
システムメンテナンスのお知らせ【11月26日(水)AM1：00-AM6：00】
リチャージモバイル お客様サポートでございます。
日頃より、リチャージモバイルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
下記日程にてシステムメンテナンスを実施いたします。
メンテナンス中は、ページの閲覧及び商品のご購入ができません。
お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、 何卒ご理解くださいますようお願い申し上げます。
■実施日時 2025年11月26日 (水) AM 1:00 ～ AM 6:00
※作業の状況により終了時間が前後することがございます。
ご不便をおかけいたしますが、 何卒ご理解いただけますようお願い申し上げます。
2025.11.06
T9 端末アップデートのお知らせ
リチャージモバイル お客様サポートでございます。
日頃より、リチャージモバイルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
本日、11月6日よりT9の端末アップデートを実施いたします。
電源を立ち上げると強制的にアップデートがかかります。(5分程度)
アップデートが完了すると、T9の画面上でIMEIが確認出来るようになります。
※アップデートが完了しない場合は、電波状況の良いところで再起動をしてください。
【アップデート後の画面遷移】
電源立ち上げ時：データ残量とプランの表示
電源ボタン単押し：SSID、パスワード、IMEIが表示
アップデートについて、お客様にご迷惑をおかけいたしますが何卒ご了承のほどよろしくお願いいたします。
2025.11.04
システムメンテナンスのお知らせ【11月11日(火)AM1：00-AM6：00】
リチャージモバイル お客様サポートでございます。
日頃より、リチャージモバイルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
下記日程にてシステムメンテナンスを実施いたします。
メンテナンス中は、ページの閲覧及び商品のご購入ができません。
お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、 何卒ご理解くださいますようお願い申し上げます。
■実施日時 2025年11月11日 (火) AM 1:00 ～ AM 6:00
※作業の状況により終了時間が前後することがございます。
ご不便をおかけいたしますが、 何卒ご理解いただけますようお願い申し上げます。
2025.10.20
お客様サポートの休業につきまして 10/23（木）10/24（金）（終日）
リチャージモバイル お客様サポートでございます。
日頃より、リチャージモバイルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
この度、弊社では社員研修を実施いたします。
研修期間中はお客様サポートを休業させていただきますので、ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。
休業する業務
・電話対応
・お問い合わせフォームのメールへの返信対応
・LINEのお問い合わせへの返信対応
期間
2025/10/23（木）、10/24（金）終日
※10/25(土)、10/26(日)は通常通りの休業日となります。
サポートの再開
電話対応
10/27（月）の12:00
メール、LINEへのお問い合わせやサポート依頼
10/22（水）営業終了（18:00）以降にいただいたメール、LINEへのお問い合わせやサポート依頼は、
10/27（月）営業開始（10:00）より順次返答いたします。
ご不便をおかけいたしますが、何卒ご了承いただきますようお願い申し上げます。
引き続き、何かご不明点やご質問がございましたら、お気軽にお知らせください。
2025.10.15
リチャージSIMのシステムメンテナンスにつきまして
日頃より、リチャージモバイルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
下記日程にてシステムメンテナンスを実施いたします。
メンテナンス中は、回線の登録開通やチャージ処理がされず、メンテナンス終了後以降に順次処理されます。
開通申請や追加チャージ後、処理完了までしばらくお待ちいただくようお願いいたします。
お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、 何卒ご理解くださいますようお願い申し上げます。
■実施日時 2025年11月05日(水) 22:30 - 11月06日(木) 08:30
※作業の状況により終了時間が前後することがございます。
ご不便をおかけいたしますが、 何卒ご理解いただけますようお願い申し上げます。
2025.08.29
システムメンテナンスのお知らせ【9月2日(火)AM1：00-AM6：00】
下記日程にてシステムメンテナンスを実施いたします。
メンテナンス中は、ページの閲覧及び商品のご購入ができません。
お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、 何卒ご理解くださいますようお願い申し上げます。
■実施日時 2025年9月2日 (火) AM 1:00 ～ AM 6:00
※作業の状況により終了時間が前後することがございます。
ご不便をおかけいたしますが、 何卒ご理解いただけますようお願い申し上げます。
2025.08.26
リチャージSIMのシステムメンテナンスにつきまして
日頃より、リチャージモバイルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
下記日程にてシステムメンテナンスを実施いたします。
メンテナンス中は、回線の登録開通やチャージがされず、メンテナンス終了後以降に順次処理されます。
登録開通やチャージの購入後、処理完了までしばらくお待ちいただくようお願いいたします。
お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、 何卒ご理解くださいますようお願い申し上げます。
■実施日時 2025年8月26日(火) 22:30 - 08月27日(水) 08:30
※作業の状況により終了時間が前後することがございます。
ご不便をおかけいたしますが、 何卒ご理解いただけますようお願い申し上げます。
