いつもご利用いただきまして、ありがとうございます。

今回、物流のシステム変更に伴い、システム移管中において購入から発送までの流れが以下の通りとなります。
※発送商品のみ対象

期間：2/22（木）〜3月上旬予定
現在：当日14時までの購入で、当日発送　※一部決済は翌営業日の発送
移管中：当日11時までの購入で、当日発送　土日祝日は翌営業日の発送

物流システムの変更が終わりますと、全ての決済方法で、当日14時までの購入、入金確認後、当日発送されるようになります。
当該期間にご購入のお客様には、ご迷惑をおかけしますが、何卒よろしくお願い致します。
 

いつもご利用いただきまして、ありがとうございます。

公式ストアのリニューアルオープンに伴い、ストアをBASEからメイクショップへ変更したため、以前のID、パスワードは使用できなくなっております。
まずトップページのログイン画面、またはマイページのログイン画面から新規登録をお願いします。
※パスワードの要件　【8～16文字以下】【半角アルファベット・半角数字のみ】

また、エラーが起きた際は、一度ブラウザのキャッシュを削除していただき、改めて新規登録をお願いします。
解決できない場合は、お問い合わせフォーム、LINE、電話でもお問い合わせいただけます。
その際は、IMEI番号を入力いただけますと幸いです。

問い合わせ対応は、平日10:00〜18:00となります。
今後とも、リチャージWiFi をよろしくお願い致します。

※2/13（火）パスワード要件を追記

リチャージWiFi お客様サポートより、お知らせ致します。

本日一部のメールが送受信できない状況が発生しましたが、19:00頃に解消いたしました。
お客様にはご迷惑をおかけし、心よりお詫び申し上げます。

ご不明な点やご質問等ございましたら、お気軽にお問い合わせください。よろしくお願いいたします。

 

リチャージWiFi お客様サポートからお知らせ致します。

本日の16:50以降、お問い合わせフォームからお問い合わせをいただいた場合、弊社へのメールが配信されていないことが判明いたしました。

ご不明点はFAQにてご確認いただけます。
その他、何かございましたらお電話にてお問い合わせください。

 

いつもご利用ありがとうございます‼
この度、リチャージWiFiは
公式ストアをリニューアルしました‼

新しい公式ストアのリニュアルオープンと共に新たにマイページ機能が追加され
更にギガチャージシステムがグレードアップいたしました。

 

マイページでできること

1. 24時間365日いつでもどこでも自動ギガチャージが可能

これまでは追加ギガを購入する際に毎回IMEI番号を記載しないといけなかったり、
ご購入いただいてからギガチャージの反映までお時間がかかっていましたが、
今回のマイページの新機能により24時間365日世界中どこからでもギガのチャージができるようになりました。
日本でも海外でも時間を気にせず、すぐチャージができるので安心してご利用が出来ます。

※24時間ギガチャージを行う際は、マイページよりルーターのご登録をお願いいたします。
ギガ購入いただいてから、10分以内でギガが反映されます。
（使用中のギガがある場合、ルーターには表示されないのでマイページよりご確認お願いいたします。）

2. ギガの残量・有効期間の確認
マイページよりギガの残量･有効期間の確認ができるようになり
今後はお問い合わせをせずとも確認が出来ます‼
ストック分のギガや海外ギガの状況の確認も可能です。

3. リチャージWiFi　お得に使えるポイント制度
購入するたびにポイントがたまっていくお得な制度‼

4. マイページより領収書が発行
今までは領収書の発行もお問い合わせ頂いた後に領収書を発行する流れで
お時間がかかっていましたがこちらもマイページより領収書の発行が出来ます。
お客様のタイミングで発行ができるので便利です‼

5. 新たにお支払い方法に【PayPay】でのお支払いが追加‼
人気の支払い方法のひとつのPayPayが対応となりました。



また、リニュアルオープン記念といたしまして、
全ての商品に使えるリチャージWiFiポイントを会員登録するだけで皆様にプレゼントいたします‼
ぜひ登録のほどお願いします。



今後も、皆様のご要望をこたえられるように尽力いたします。
よろしくお願いいたします。