【公式】リチャージモバイル WiFi SIM

新着情報

キャンペーン情報

2025.12.03

【メンテナンス終了しました】マイページメンテナンスのお知らせ【12月3日(水)18：00 〜 21：00】

リチャージモバイルお客様サポートでございます。
日頃より、リチャージモバイルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

下記日程にてマイページのメンテナンスを実施いたします。
メンテナンス中は、マイページの閲覧、追加ギガのご購入、領収書発行等ができません。
お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解くださいますようお願い申し上げます。

■実施日時 2025年12月3日 (水) 18:00 ～ 21:00

※作業の状況により終了時間が前後することがございます。
ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解いただけますようお願い申し上げます。

2025.12.01

12/1(月)リチャージSIMの一部で『開通処理中』となっている件について

リチャージモバイルお客様サポートでございます。
日頃より、リチャージモバイルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

現在、一部のSIMのおいて、初回登録後に通常であれば「開通処理中」から「開通」へ切り替わるところが、
「開通処理中」のまま進まない不具合が発生していることを確認しております。
ご利用のお客様にはご不便・ご迷惑をおかけし、大変申し訳ございません。

現在、復旧作業を進めており、本日中の復旧を予定しております。

ご不便をおかけいたしますが、何卒ご了承いただきますようお願い申し上げます。
引き続きリチャージモバイルをよろしくお願いいたします。

2025.11.26

【解消済み】マイページにログイン出来ない事象について

リチャージモバイルお客様サポートでございます。
日頃より、リチャージモバイルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

AM 6:00〜10時02分頃まで一時的なサーバー障害により、
web、アプリともにマイページのログイン出来ない事象が発生しておりました。
※2025年11月26日 (水) AM 1:00 ～ AM 6:00の間につきましては、ホームページのメンテナンスを行っておりました。

お客様には、ご迷惑をお掛けしており、誠に申し訳ございません。

10時02分頃より、復旧いたしましたことをご報告いたします。

その他ご不明点がございましたら、お客様サポートへお問い合わせください。
引き続きリチャージモバイルをよろしくお願いいたします。

2025.11.21

リチャージモバイルの今月のアップデートについてのお知らせ

日頃より、リチャージモバイルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
以下、リチャージモバイルの公式ストアとアプリのアップデート情報となります。

・アプリ通知機能の実装
※ギガ残量・有効期間のお知らせの通知は 2026年初春にリリース予定です。
・iOSアプリログイン画面での、ID・パスワードの保存
・アプリの軽微な不具合の修正
・公式サイトリニューアル

引き続き、リチャージモバイルをよろしくお願いいたします。

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2025.11.17

システムメンテナンスのお知らせ【11月26日(水)AM1：00-AM6：00】

リチャージモバイルお客様サポートでございます。
日頃より、リチャージモバイルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

下記日程にてシステムメンテナンスを実施いたします。
メンテナンス中は、ページの閲覧及び商品のご購入ができません。
お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解くださいますようお願い申し上げます。

■実施日時 2025年11月26日 (水) AM 1:00 ～ AM 6:00

※作業の状況により終了時間が前後することがございます。
ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解いただけますようお願い申し上げます。

2025.11.06

T9 端末アップデートのお知らせ

リチャージモバイルお客様サポートでございます。
日頃より、リチャージモバイルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

本日、11月6日よりT9の端末アップデートを実施いたします。
電源を立ち上げると強制的にアップデートがかかります。(5分程度)
アップデートが完了すると、T9の画面上でIMEIが確認出来るようになります。
※アップデートが完了しない場合は、電波状況の良いところで再起動をしてください。

【アップデート後の画面遷移】
電源立ち上げ時：データ残量とプランの表示
電源ボタン単押し：SSID、パスワード、IMEIが表示

アップデートについて、お客様にご迷惑をおかけいたしますが何卒ご了承のほどよろしくお願いいたします。

2025.11.04

システムメンテナンスのお知らせ【11月11日(火)AM1：00-AM6：00】

■実施日時 2025年11月11日 (火) AM 1:00 ～ AM 6:00

※作業の状況により終了時間が前後することがございます。
ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解いただけますようお願い申し上げます。

2025.10.20

お客様サポートの休業につきまして　10/23（木）10/24（金）（終日）

リチャージモバイルお客様サポートでございます。
日頃より、リチャージモバイルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

この度、弊社では社員研修を実施いたします。
研修期間中はお客様サポートを休業させていただきますので、ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

休業する業務
・電話対応
・お問い合わせフォームのメールへの返信対応
・LINEのお問い合わせへの返信対応

期間
2025/10/23（木）、10/24（金）終日
※10/25(土)、10/26(日)は通常通りの休業日となります。

サポートの再開

電話対応
10/27（月）の12:00

メール、LINEへのお問い合わせやサポート依頼
10/22（水）営業終了（18:00）以降にいただいたメール、LINEへのお問い合わせやサポート依頼は、
10/27（月）営業開始（10:00）より順次返答いたします。

ご不便をおかけいたしますが、何卒ご了承いただきますようお願い申し上げます。
引き続き、何かご不明点やご質問がございましたら、お気軽にお知らせください。